Vos données, notre responsabilité

FZ Connect — Basée dans le Grand Est, France.
Contact RGPD : contact@fzconnect.fr

Dans le cadre de nos services d'automatisation et d'agents IA, nous pouvons collecter :

• Vos informations de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone, compte WhatsApp…)
• Les données liées à vos interactions avec nos outils (messages envoyés, préférences d'utilisation)
• Les informations techniques nécessaires au fonctionnement de nos solutions (logs, identifiants, données d'intégration).

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• Fournir nos services d'automatisation et de support IA,
• Améliorer la qualité et la fiabilité de nos outils,
• Communiquer avec vous (support, facturation, suivi de projet),
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, outils cloud, intégrations logicielles),
• Les plateformes tierces nécessaires à l'automatisation (ex : Google, Meta, Microsoft), uniquement dans le cadre des services que vous utilisez.

Tous nos partenaires respectent le RGPD et garantissent la sécurité de vos données.

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour :

• Fournir nos services,
• Répondre à nos obligations légales et contractuelles.

Les données liées à vos conversations (ex. WhatsApp) sont supprimées dès qu'elles ne sont plus utiles à la finalité initiale.

Vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données,
• Rectification si elles sont inexactes,
• Suppression de vos données,
• Opposition ou limitation de leur traitement,
• Portabilité de vos données (transfert).

Pour exercer vos droits : contact@fzconnect.fr

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

Pour toute question relative à la présente politique, écrivez-nous : contact@fzconnect.fr